Términos y condiciones
POLÍTICAS DE PAGO
Contamos con diferentes formas de pago, puedes utilizar la más práctica para ti.
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- Pago contra entrega.
- Transferencia o depósito bancario.
- Pago seguro con tarjeta de crédito o débito (próximamente).
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Pago contra entrega
Puedes realizar el pago cuando tu pedido sea entregado.
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Transferencia o depósito bancario.
Puedes realizar una transferencia o un depósito a cualquier de las cuentas de instituciones bancarias que se te proporcionarán al momento de realizar tu compra.
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Pago seguro con tarjeta de crédito o débito (próximamente).
Puedes realizar tu pago totalmente seguro con tu tarjeta de Crédito o Débito, nuestro sitio cuenta con certificado de seguridad interno (Https://) el cual puedes revisar en la URL de nuestra página web y el sistema de seguridad 2checkout que trabaja como una pasarela de pagos, que permite realizar ventas por Internet y aceptar tarjetas de crédito Visa, MasterCard, entre otras y tarjetas de Débito, con procesos de transacción cifrados y protección contra fraude de primera clase.
POLÍTICAS DE ENVÍO
El tiempo promedio de entrega es de 3 a 5 días hábiles, en todo el territorio nacional.
Trabajamos de la mano con una empresa de paquetería, quienes serán los encargados de hacer llegar tu pedido hasta donde lo solicitaste, de acuerdo a las rutas programadas por la misma.
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Para garantizar los tiempos de entrega, solicitamos ingresar y/o enviar correctamente tu dirección y datos de contacto.
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En caso de cualquier atraso en la entrega de los pedidos se te estará notificando vía telefónica o por correo electrónico, debido a que pueden surgir problemas por desastres naturales o de otra índole, lo cual puede retrasar alguna entrega.
RECLAMOS Y GARANTÍAS
Todos nuestros productos son totalmente nuevos y con garantía de fábrica y los tiempos de garantía pueden ir desde 1 mes hasta 2 años dependiendo del producto y la marca.
El tiempo de garantía de cada producto lo encontrarás en la parte interna de la caja del producto.
No obstante hacemos de tu conocimiento que algunos de los productos se envían probados para tu mayor tranquilidad (cuando no vienen sellados), aunque existe también la posibilidad que algunos productos puedan tener desperfectos de fábrica, por lo cual no debes preocuparte y debes seguir el siguiente procedimiento para reclamar la garantía:
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Debes enviar al correo ventas@nosalegra.com o a nuestro número de WhatsApp tu solicitud de reclamo de garantía con los datos que se detallan a continuación y de ser posible algunas evidencias como videos o fotos en donde se puedan apreciar los desperfectos de fábrica, para que nuestros encargados te puedan apoyar en brindarte una solución.
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Los datos que debes enviar son los siguientes:
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Número de pedido
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Nombre registrado al momento de hacer la compra.
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Teléfono
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Correo
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Descripción del producto y los desperfectos que presenta.